Hace unas semanas hablando
con un buen amigo mío de los Recursos Humanos a lo que nos dedicamos los dos,
salió el tema recurrente y conocido por todos del Outsourcing. Siempre salen
las mismas preguntas: si en realidad es bueno, cuáles son sus virtudes, sus inconvenientes…
Y como no… si en realidad es rentable o no dependiendo del tipo de empresa y de
los servicios que se contraten.
Y ahí es donde me
hizo un comentario que no por menos me pareció interesante: “Alberto,” me dijo,
“todo director de Recursos Humanos ha de tener un Business Case sobre el
Outsourcing en el primer cajón de su mesa”. La verdad es que efectivamente, es fundamental
que las empresas sepan si les interesa o no.
Esto que está tan
claro no es un ejercicio tan fácil como parece. Por un lado las empresas proveedoras
de este tipo de servicios siempre tienen los mismos argumentos de ahorro de
costes a medio y largo plazo, pero por otro lado… hemos evaluado los pros y
contras de cada situación? Y sobre todo… tenemos un informe bueno y profesional
que nos permita responder de una forma rápida y ágil a Comité Ejecutivo que nos
haga la pregunta?
Y ahí la cuestión:
“el Director de RRHH ha de tener un Business Case en el primer cajón de su mesa”.
Evitar situaciones
en el que nos hagan esa pregunta y no tengamos más respuestas que la de “se
evaluó en su día pero no nos pareció el momento”, “nunca hemos tenido tiempo
para verlo con detalle” o “íbamos a encargar un estudio en breve” es
fundamental en los tiempos que nos toca vivir. La mejor respuesta es: “sí, lo
hemos evaluado y aquí tengo un informe que podemos comentar”.
En otro momento
hablaremos de estos informes, ya que no todo vale (a mi modo de ver), pero sí
creo que es importante comentar que el informe es casi de obligado cumplimiento
en empresas que se gestionan ellos mismos sus procesos.
Yo por el momento… iré pensando en si fuera Director de Recursos Humanos… que informe me gustaría tener? Ya os comentaré los resultados.
